Retour / Schade

Levering en retour beleid

Verzenden
Happy Bee streeft ernaar om uw bestelling na ontvangst van betaling binnen 5 werkdagen te verzenden. Mocht de levering aanzienlijk vertraagd zijn, dan ontvang u een bericht op het door uw ingevoerde e-mailadres.

Let op: de bezorging door de verschillende bezorgdiensten kunnen door verschillende omstandigheden vertraging oplopen. Hier kunnen wij vanuit Happy Bee geen invloed op uitoefenen. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging en zodra de bestelling is verstuurd ontvangt u daar ook een bericht van.

Schade melden
Happy Bee doet er alles aan uw pakket in goede orde bij u te laten aankomen. We verpakken breekbare artikelen goed en vermelden op het pakket dat het breekbaar is. Indien er ondanks deze maatregelen toch schade is kunt u dit melden, zodat wij dit mogelijk kunnen verhalen bij de vervoerder. Happy Bee is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vervoerder of eventuele nevenschade. U kunt een schade aan een pakket melden via info@happybeegifts.nl. Om schade te verhalen vereist de vervoerder een duidelijke foto van het pakket en de kapotte inhoud. Indien schade verhaald kan worden zullen wij deze vergoeden aan de klant.

Verzendkosten
Nederland:
De actuele tarieven voor verzenden worden vermeld bij de bestelling, meestal versturen wij via DHL. Het is ook mogelijk uw pakket naar een afhaalpunt te laten versturen of deze na afspraak op te halen in Rotterdam. Voor bestellen vanuit de Waddeneilanden en het buitenland: neem contact met ons op via het contactformulier of mail.

Retourneren
Wilt u uw non-food bestelling of een deel daarvan terugsturen? Geef dit dan binnen 7 dagen schriftelijk aan ons door. Daarna heeft u nogmaals 7 dagen de tijd om de bestelling of een gedeelte daarvan aan ons te retourneren.
Let op: food artikelen en verzorgingsproducten worden niet teruggenomen i.v.m. hygiëne. Dit staat tevens in de algemene voorwaarden vermeld. De artikelen dienen in de originele verpakking en onbeschadigd retour gestuurd te worden. De kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening. Voor de leverings- en retourvoorwaarden: zie ook de algemene voorwaarden.